2014年冬令营游学
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2014年冬令营游学

一、报价及参团注意：

1. 整团团组应提前预定机位和营地，提前预定需先签订协议（参看范本），并缴纳RMB5000/人的报名费，保留机票和营地，销售查询通知到款后为团组锁定机位和营地；

2. 拼团客人需：随时查询团期表，并向销售顾问核实机位余留状况；留意销售顾问发布的签证预约、资料收取的截至日期。

二、销售工作流程：

1.发布产品信息，相关负责老师培训，布置工作内容。

2.宣传工作，搜集市场信息，定期召开学生、家长说明会。

3.与意向客户签订协议，填写报名表并收取报名费RMB5000，同时发放签证材料准备清单，督促学生护照。

4.签约客户护照、准备签证材料。

5.提交客户护照首页及身份证复印件，开始约签。

6.将客户签证准备材料复印件或扫描件收齐交至销售顾问审核，出现缺失或不合格材料跟客户沟通并补充，准备面签。

7.签证前培训：签证预约完成后及时发面谈通知给客户，确定培训时间和地点，客户有外地签证培训要求的及时知会销售顾问。

8.拒签的处理：报名费中扣除签证服务费RMB2500，扣除其他已发生的机位定金和营地注册等；因学生提供不真实的材料引起拒签，则报名费不退。

9.签证*3个工作日内，*晚出团20天前收齐团款和押金（以财务确认到帐为准），如果在出发前7-14天之间取消参团，扣除50%的团费；如在出发前7天内取消参团，则扣除团费。

10.发票，收款齐全后方可以开发票；

11.押金，原则上单团或者拼团都必须收取押金并签署押金协议，如资料良好由客户签订*金协议后减免押金；

12.发团前的准备，领队培训。

培训就上培训世界：http://km.peixunsj.cn

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